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Ahora en tu celestita podrás recibir pagos con tarjetas de alimentación, además de todas las tarjetas de crédito, débito, prepago y billeteras digitales.

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Requisitos para activar el servicio de pago con tarjetas de alimentación

Tener un equipo Smart o Smart Pro.

Tener 1 de los
35 rubros de alimentación aceptados por Pluxee.

No tener cuenta
de abono a terceros.

Ver listado de rubros

Giro SII Código

Giro SII Nombre

472103

Venta al por menor en comercios especializados de frutas y verduras (verdulerías)

472101

Venta al por menor de alimentos en comercios especializados (almacenes pequeños y minimarket)

463019

Venta al por mayor de huevos, lácteos, abarrotes y de otros alimentos n.c.p.

107100

Elaboración de productos de panadería y pastelería

107500

Elaboración de comidas y platos preparados envasados, rotulados y con información nutricional

562100

Suministro de comidas por encargo (servicios de banquetería)

561000

Actividades de restaurantes y de servicio móvil de comidas

472109

Venta al por menor en comercios especializados de huevos, confites y productos alimenticios n.c.p.

472102

Venta al por menor en comercios especializados de carne y productos cárnicos

471100

Venta al por menor en comercios de alimentos, bebidas o tabaco (supermercados e hipermercados)

472105

Venta al por menor en comercios especializados de productos de panadería y pastelería

463013

Venta al por mayor de productos del mar (pescados, mariscos y algas)

353002

Venta al por mayor de productos del mar (pescados, mariElaboración de hielo (excepto fabricación de hielo seco)

105000

Elaboración de productos lácteos

12600

Cultivo de frutos oleaginosos (incluye el cultivo de aceitunas)

477391

Venta al por menor de alimento y accesorios para mascotas en comercios especializados

472104

Venta al por menor en comercios especializados de pescado, mariscos y productos conexos

478100

Venta al por menor de alimentos, bebidas y tabaco en puestos de venta y mercados (incluye ferias)

11305

Cultivo de semillas de hortalizas

562900

Suministro industrial de comidas por encargo; concesión de servicios de alimentación

476301

Venta al por menor de artículos de caza y pesca en comercios especializados

101020

Elaboración y conservación de carne y productos cárnicos

360000

Captación, tratamiento y distribución de agua

107901

Elaboración de té, café, mate e infusiones de hierbas

465902

Venta al por mayor de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco

463014

Venta al por mayor de productos de confitería

478900

Venta al por menor de otros productos en puestos de venta y mercados (incluye ferias)

282500

Fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco

12502

Cultivo de otros frutos y nueces de árboles y arbustos

463012

Venta al por mayor de carne y productos cárnicos

107909

Elaboración de otros productos alimenticios n.c.p.

110402

Producción de aguas minerales y otras aguas embotelladas

521009

Otros servicios de almacenamiento y depósito n.c.p.

31140

Servicios relacionados con la pesca marítima

14602

Cría de aves de corral para la producción de huevos

107400

Elaboración de macarrones, fideos, alcuzcuz y productos farináceos similares

110401

Elaboración de bebidas no alcohólicas

11111

Cultivo de semillas de cereales, legumbres y oleaginosas (excepto semillas de raps y maravilla)

12700

Cultivo de plantas con las que se preparan bebidas (incluye el cultivo de café, té y mate)

521112

Almacenes medianos (venta de alimentos) supermercados, minimarkets

62103

Supermercados

154990

Elaboracion de otros productos alimenticios n.c.p

552030

Casinos y clubes sociales

521120

Almacenes pequeños(venta de alimentos)

154110

Fabricacion de pan, productos de panaderia y pasteleria

512290

Venta al por mayor de huevos, leche, abarrotes, y otros n.c.p

522090

Venta al por menor de productos de confiterias, cigarrillos, y otros

552050

Servicios de banquetes, bodas y otras celebraciones

522040

Venta al por menor de pescados, mariscos y productos conexos

552010

Restaurantes

521111

Grandes establecimientos (venta de alimentos) hipermercados

552090

Servicios de otros establecimientos que expenden comidas y bebidas

552020

Establecimientos de comida rapida (bares, fuentes de soda, pizzerias)

552040

Servicios de comida preparada en forma industrial

11111

Cultivo de trigo

11112

Cultivo de maiz

11114

Cultivo de arroz

11115

Cultivo de cebada

11119

Cultivo de otros cereales

11131

Cultivo de porotos o frijol

11132

Cultivo, producción de lupino

11139

Cultivo de otras legumbres

11141

Cultivo de papas

11142

Cultivo de camotes o batatas

11149

Cultivo de otros tubérculos n.c.p

11159

Cultivo de otras oleaginosas n.c.p.

11160

Producción de semillas de cereales, legumbres, oleaginosas

11191

Cultivo de remolacha

11211

Cultivo tradicional de hortalizas frescas

11212

Cultivo de hortalizas en invernaderos y cultivos hidroponicos

11213

Cultivo orgánico de hortalizas

11313

Cultivo de uva de mesa

11321

Cultivo de frutales en árboles o arbustos con ciclo de vida mayor a una temporada

11322

Cultivo de frutales menores en plantas con ciclo de vida de una temporada

11330

Cultivo de plantas cuyas hojas o frutas se utilizan para preparar bebidas

11340

Cultivo de especias

12111

Crã?A de ganado bovino para la producción lechera

12112

Crã?A de porcinos

12221

Crã?A de aves de corral para la producción de carne

151140

Elaboración de cecinas, embutidos y carnes en conserva.

151210

Producción de harina de pescado

151221

Fabricación de productos enlatados de pescado y mariscos

151222

Elaboración de congelados de pescados y mariscos

151230

Elaboración de productos en base a vegetales acuáticos

151300

Elaboración y conservación de frutas, legumbres y hortalizas

151410

Elaboración de aceites y grasas de origen vegetal

151420

Elaboración de aceites y grasas de origen animal, excepto las mantequillas

151430

Elaboración de aceites y grasas de origen marino

152010

Elaboración de leche, mantequilla, productos lácteos y derivados

152020

Elaboración de quesos

152030

Fabricación de postres a base de leche (helados, sorbetes y otros similares)

153110

Elaboración de harinas de trigo

153120

Actividades de molienda de arroz

154120

Fabricación de galletas

154200

Elaboración de azúcar de remolacha o cana

154310

Elaboración de cacao y chocolates

154320

Fabricación de productos de confitería

154910

Elaboración de te, café, infusiones

154920

Elaboración de levaduras naturales o artificiales

154930

Elaboración de vinagres, mostazas, mayonesas y condimentos en general

155410

Elaboración de bebidas no alcohólicas

155420

Envasado de agua mineral natural, de manantial y potable preparada

522030

Comercio al por menor de verduras y frutas (verdulería)

522050

Venta al por menor de productos de panadería y pastelería

522070

Venta al por menor de aves y huevos

¿Cómo activarlo?

Para activar el servicio debes ser cliente Redelcom, si aun no eres cliente nuestro,
hazte cliente aquí o llamado al +56 2 2678 7070.

Una vez que eres clientes debes continuar con los siguientes pasos:

Soy cliente Redelcom

Ingresa a tu portal privado con tu clave y usuario
https://clientes.redelcom.cl/usuarios/conectate

Si tu giro este dentro del listado permitido para poder operar con tarjetas de alimentación, aparecerá en tu portal privado la sección: "Tarjetas de alimentación".

Selecciona tu "Segmento" y "Subsegmento".

Acepta ambos términos y condiciones.

La habilitación del servicio toma desde 7 dias habiles y lo veras reflejado en
tu pos al momento de cobrar a tu cliente en "Medios de pago".

Ya estas listo para operar con tarjetas de alimentación Pluxee.

¿Cómo cobrar con Pluxee?

PASO 1

Ingresa el monto a pagar y luego selecciona el tipo de DTE: voucher y el medio de pago: "Alimentación".

PASO 2

Seleccionar la opción: "Pluxee"

PASO 2

Seleccionar la opción: "Sodexo"

PASO 3

Debes seleccionar el tipo de tarjeta con la que pagara el cliente: Junaeb o Privada. Luego debes completar el Rut del beneficiario o deslizar la tarjeta.

El cliente debe generar su clave dinámica a través de la APP de Pluxee e ingresarla en el campo "Clave dinamica".

Luego le damos "Pagar".

PASO 4

Luego se aprobará el pago y se arrojará un voucher que solo es un comprobante de venta y no es valido como boleta ni factura.

PASO 4

Luego se aprobará el pago y se arrojará un voucher que solo es un comprobante de venta y no es valido como boleta ni factura.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son las condiciones comerciales?

Si ya eres cliente Pluxee, se mantienen las mismas condiciones comerciales al momento de firmar el contrato con cada tarjeta de alimentación, tanto en comisión como fechas de abono. Las condiciones comerciales para nuevos afiliados las puedes encontrar en el contrato que debes firmar en el flujo de afiliación.

2. ¿Hay un monto mínimo de venta?

Si, con las tarjetas de alimentación debes transaccionar mínimo $1.000.- y para JUNAEB $200.-

3. ¿Qué pasa si el rut del cliente que desea pagar termina en K?

Debes reemplazar la K por un cero.

4. ¿Este servicio tiene un costo adicional?

No, solamente debes pagar la comisión acordada con cada tarjeta de alimentación al momento de firmar el contrato, Redelcom no cobra una comisión adicional por su uso.

5. ¿Cuáles son las formas en que mi cliente puede pagar con tarjetas de alimentación a través de POS de Redelcom?

El cliente puede pagar con su Rut o deslizando su tarjeta y verificando solo con clave dinámica generada a través de la APP de cada tarjeta de alimentación. Para Sodexo es en la APP Sodexo y con Edenred es en la APP Ticket Restaurant Edenred o JUNAEB.

6. ¿Aceptan clave + PIN?

No, solamente se pueden hacer transacciones con clave dinámica

7. ¿Qué es el pago con clave dinámica?

El pago con clave dinámica es un tipo de pago que el usuario puede realizar desde su App de cada tarjeta de alimentación (Pluxee o Edenred).

En caso de Sodexo, el usuario debe abrir su App Pluxee, seleccionar Pago, luego hacer click en Pago clave dinámica, ingresar su PIN de compra y presionar el botón obtener código. En la app aparecerá una clave de 4 dígitos la cual tendrá una validez de 150 segundos.

El usuario puede generar su clave dinámica de otras dos formas

 

8. ¿Qué debo hacer para cobrar con clave dinámica desde el pos Redelcom?

Ingresar el monto de la venta y seleccionar “Sin propina”

  • Seleccionar documento DTE “Voucher”
  • Seleccionar el tipo de pago “Alimentación”
  • Luego seleccionar la tarjeta de alimentación con la que cobrarás:
    Sodexo:
    Selecciona el tipo de beneficiario: Junaeb o privada
    Acá tienes dos opciones: Deslizar la tarjeta o ingresar el Rut del beneficiario.
    El cliente debe generar su clave dinámica a través de al APP sodexo y te la debe dictar o digitar el mismo en el campo “Clave dinámica”
    Luego seleccionar “pagar”
    Una vez aprobada la transacción se arrojará el mensaje “Aprobado” y se emitirá el voucher.
  • Edenred:
    •   Acá tienes dos opciones: Deslizar la tarjeta o ingresar el Rut del beneficiario.
    •   El cliente debe generar su clave dinámica a través de al APP Edenred y la debe dictar o digitar el mismo en el campo “Clave dinámica”
    •   Luego seleccionar “pagar”
    •   Una vez aprobada la transacción se arrojará el mensaje “Aprobado” y se emitirá el voucher.

9. ¿Qué es el pago con clave dinámica?

El pago con clave dinámica es un tipo de pago que el usuario puede realizar desde su App, para esto el usuario debe abrir su App Pluxee, seleccionar Pago, luego hacer click en Pago clave dinámica, ingresar su PIN de compra y presionar el botón obtener código, en la app aparecerá una clave de 4 dígitos el cual tendrá una validez de 150 minutos.


El usuario puede generar su clave dinámica de otras dos formas:

 

10. ¿Cómo se verán reflejadas mis transacciones en el portal privado de Redelcom?

Se verán reflejadas de igual forma que las transacciones con tarjetas de débito, crédito y billeteras digitales y estarán identificadas con el nombre Pluxee.

11. Estas transacciones ¿Se verán reflejadas en mis depósitos Redelcom?

No, porque quien realiza el abono de estas transacciones es Pluxee.

12. ¿Cuáles son los requisitos para activar el servicio?

  • Tener un equipo Redelcom Android (Smart o Smart Pro). Si tu equipo es un R2 debes hacer un upgrade de equipo.
  • Pertenecer a uno de los 35 rubros de alimentación aceptados por Pluxee
  • Cuenta de depósito al Rut afiliado

13. Si soy cliente Redelcom ¿Como activo el servicio?

Debes ingresar

14. ¿Cómo puedo anular una transacción con Pluxee?

Debes comunicarte directamente con Pluxee

15. ¿Qué más puedo hacer con mi pos Redelcom?

Con el pos de Redelcom podrás realizar cobros con todos los medios de pago: Débito, Crédito, Billeteras Digitales y ahora con Sodexo. Además, si contratas nuestros servicios adicionales podrás: Emitir boletas y facturas electrónicas y llevar el control de tu inventario a través de RDcontrol

16. ¿Qué es y cómo funciona el beneficio de alimentación?

El beneficio de alimentación permite a los usuarios pagar con Pluxee en todos los comercios asociados, puedes encontrarlos en nuestro buscador de comercios: (https://app.sodexo.cl/personas/buscador#cheque-restaurant-tarjeta). El usuario debe descargar la App Pluxee Chile, disponible en App Store, App Gallery y Google Play.
Desde la aplicación el usuario podrá realizar pagos en los comercios asociados con clave dinámica y pago online, visualizar saldo y transacciones.

17. ¿Cómo se informa a los clientes que mi comercio es parte de la red Pluxee?

Los comercios asociados a la red de Pluxee se encuentran georefenciados en los buscadores de la APP Pluxee, los que están clasificados por categoría, dirección y marca o nombre del establecimiento. También se entrega material POP como adhesivos para sus vitrinas y la marca o logo de la empresa es incluida en nuestra folletería.

18. ¿Dónde puedo ingresar requerimientos hacia Pluxee?

19. ¿Dónde puedo ingresar requerimientos hacia Pluxee?

Ingresa al siguientes link: https://soporte.redelcom.cl/support/tickets/newTambién encontrarás respuesta a otras preguntas frecuentes Redelcom en: https://soporte.redelcom.cl/support/solutions/folders/66000421781

20. Mi equipo tiene un inconveniente ¿cómo lo resuelvo

Primero te sugerimos reiniciar el POS y si el error persiste contactar a nuestra mesa de ayuda de lunes a domingo entre las 9 y las 19 horas, al número +562 26787070 o nos puedes escribir a través del chat de nuestra página redelcom.cl o ingresando un requerimiento en soporte.redelcom.cl


También puede revisar nuestra base de conocimientos donde encontrará la solución a inconvenientes https://soporte.redelcom.cl/support/solutions/folders/66000421783 y tutoriales de como utilizar los equipos Redelcom https://soporte.redelcom.cl/support/solutions/66000160289

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